Blogi

Asiakastarina: Länsi-Pakilan unelmakoti – luotettavuutta ja laatua Olakselta

Kun Tapio Valkonen ja hänen vaimonsa päättivät lähteä etsimään uutta kotia Länsi-Pakilasta, Olas nousi nopeasti ykkösvaihtoehdoksi. Sijainti oli selvillä, mutta asunnon valinta vaati harkintaa. Olas tarjosi juuri sen, mitä Valkoset olivat kaivanneet ja pian oma unelmakoti oli muuttunut haaveesta todeksi.

Olas rakentaa pohjoisen puusta tyylikkäitä ja kestäviä maalämpökoteja arvostetuille alueille. Yhtiö keskittyy tonttien hankintaan, suunnitteluun, lupaprosesseihin ja asiakaspalveluun.

Olas-maalämpökodin tuore asukas Tapio Valkonen kertoo, että päätyi asumaan Länsi-Pakilaan Olas-kotiin, koska Olaksen asunnoista löytyi paljon positiivisia puolia, juuri niitä, joita he olivat etsineet uudelta kodilta.

–  Kaikki vuokratonttimahdollisuudet oli suljettu pois ja halusimme että asunto on meidän ja omalla tontillamme. Se oli meidän isoin kriteerimme ja se, mitä me asuinalueelta lähdettiin hakemaan. Maalämpö oli meille myös todella tärkeä kriteeri, Valkonen kertoo.

Olas valikoitui ykkösvaihtoehdoksi

Asunnon etsiminen starttasi eri vaihtoehtojen tutkimisella ja asuntojen kiertelyllä. Lopulta valinta oli helppo. Valkonen huomauttaa, että omien pohjakriteerien täyttyminen asunnolle oli tärkeää, mutta myös asuntoa rakentavalla yrityksellä oli iso merkitys, kun oli aika tehdä viimeinen päätös.

–  Kun lopulta aloimme perehtyä asiaan syvällisemmin, meille kävi nopeasti selväksi, ettei ollut enää mitään muita vaihtoehtoja kuin Olas. Kaksi muuta yritystä karsiutui vertailusta pois. Tiesin tämänhetkisen taloudellisen tilanteen, ja Olaksen kohdalla havaitsin, ettei heiltä ole koskaan loppunut rakentaminen kesken. Se kuvasti sitä, että he tekevät jotain oikein, Valkonen muistelee.

–  Myös vaimo tutki netistä Olaksesta taustatietoja, ja kukaan ei ollut kertonut yrityksestä mitään negatiivista, joten yritys ei ollut varmaan tehnyt mitään väärin, Valkonen hymyilee.

Katso alta Valkosten asiakaskokemusvideo.

Maalämpöä, tilaa ja viihtyisyyttä – täydellinen koti valmiissa paketissa

–  Me olemme viihtyneet. Tilat ovat yhdessä tasossa ja tämä on meille oikea ratkaisu. Pidämme erityisesti siitä, että tämä tuntuu tilavalta. Monikerroksisissa asunnoissa portaat ja muut rakenteet vievät paljon tilaa, mutta tässä kaikki tila on oikeasti käytössä. Myös huonejärjestely on suunniteltu erinomaisesti. Esimerkiksi tähän saa helposti tehtyä työhuoneen, ja iso yhtenäinen tila sopii hyvin meidän tarpeisiimme. Meillä on nyt lapsenlapsia, ja tämä asunto on myös heille täydellinen – he voivat juosta ja leikkiä vapaasti, Valkonen kuvailee.

–  Korkea huonekorkeus ja suuret, lattiaan asti ulottuvat ikkunat tekivät meihin erityisen vaikutuksen. Niiden ansiosta asunto on valoisa, varsinkin kesäisin. Kaikki elementit olivat kohdallaan, eikä Valkosilla ole ollut asunnosta mitään negatiivista sanottavaa.

Maalämpö ratkaisuna on myös ollut Valkosen mielestä hieno ominaisuus heidän Olas-kodissaan.

– Kun aikoinaan rakennutimme itse taloa, valitsimme myös maalämmön ja se on osoittautunut suhteellisen helpoksi ratkaisuksi. Järjestelmät toimivat tehokkaasti ja ne tuottavat lämpimän veden ja muun tarvittavan.

Kiitosta asiakaspalvelusta ja laadukkaista materiaaleista

Valkonen kertoo huomanneensa heti, että asunnossa käytetyt materiaalit olivat laadukkaita. Lisäksi heidän toiveensa asunnon suhteen oli otettu hienosti huomioon.

– Yhteenkään meidän ehdottamaan muutokseen ei vastattu kieltävästi, ja se on sitä yhtiön asennetta.

– Poikamme asuu Helsingissä ja sai juuri toisen lapsen, joten perhe tarvitsee nyt isomman asunnon. Sanoin hänelle, että Olakselta asunnon hankkiminen olisi hyvä idea, sillä Olakseen voi luottaa ja tiedät tarkalleen mitä saat, Valkonen mainitsee.

Myös Olaksen positiivinen asiakaspalvelu on jäänyt hyvin mieleen. Yritys tuntuu toimivan yhtenä tiiminä.

–  Olas tuntuu siltä, että asiat on tehty siellä oikein. Koskaan kukaan ei ole asiakaspalvelussa herännyt väärällä jalalla tai sanonut meille mitään negatiivista. Tuntuu, että yritys on kuin yksi ihminen.

Olas asiakaskokemus Tuulihaukka

Olas asiakaskokemus Tuulihaukka

Olas asiakaskokemus Tuulihaukka

Olas asiakaskokemus Tuulihaukka

Jaa artikkeli:

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp

Lisää blogista: